Прием граждан в Тюмени: защита прав потребителей на первом месте

По поручению полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, 31 октября 2024 года, руководитель Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галина Шарухо провела личный прием граждан. На данный прием обратилось шесть жителей региона.

Заявителей волновали вопросы защиты прав потребителей, касающиеся неисполнения обязательств по договору строительного подряда и юридических услуг, шумов от лифта и отопительного оборудования, а также отказа продавца в возврате денежных средств за товары, не подошедшие по размеру.

Всем обратившимся были предоставлены консультации и разъяснения. Управление Роспотребнадзора рассмотрит обращения граждан в установленные законом сроки, а заявителям будет оказано содействие в судебной защите в рамках имеющихся полномочий.

Стоит отметить, что по результатам рассмотрения обращений, поступивших на аналогичном приеме в феврале 2024 года, удалось помочь в решении следующих вопросов:

• В рамках досудебного урегулирования спора гражданам возвращено более 150 тысяч рублей;
• В судебном порядке взыскано в пользу потребителей более 600 тысяч рублей, включая 10 тысяч рублей за неисполнение обязательств.

Эти результаты показывают важность таких мероприятий и необходимость защиты прав потребителей в нашем регионе. Галина Шарухо отметила, что подобные приемы будут продолжены, чтобы обеспечить максимальную поддержку гражданам в решении их проблем.